Brza izrada
Svaka narudžba izrađuje se unutar 24 sata, koristeći kvalitetne, pažljivo odabrane materijale i puno ljubavi – jer znamo koliko ti znači.
Predugovorna obavijest
Predugovorna obavijest
Potrošač, u svojstvu kupca, sklapa ugovor o kupoprodaji s trgovačkim društvom Puzzle Shop j.d.o.o. za trgovinu i usluge, OIB 73505784325, MBS 040384262, Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija, Hrvatska, telefon +385998446714, e-mail: info(at)fotopuzzle.com.hr, u svojstvu prodavatelja.
Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem domene fotopuzzle.com.hr regulirano je odredbama Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14), Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05 i NN 41/08), uzimajući u obzir naročito načela i odredbe Direktive 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća od 25. listopada 2011. o pravima potrošača, izmjene Direktive Vijeća 93/13/EEZ i Direktive 1999/44/EZ Europskog parlamenta i Vijeća te stavljanjem izvan snage Direktive Vijeća 85/577/EEZ i Direktive 97/7/EZ Europskog parlamenta i Vijeća.
Sklapanje ugovora putem ove web stranice predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.
Ova predugovorna obavijest odnosi se na sklapanje ugovora o kupoprodaji ako je kupac potrošač, odnosno svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Također, vrijedi ako se ugovor sklapa između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluga bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednom mjestu, pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za njegovo sklapanje isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.
Sredstva daljinske komunikacije uključuju adresirani i neadresirani tiskani materijal, univerzalna pisma i dopisnice, tiskane promidžbene poruke s narudžbenicom, kataloge, telefone s ljudskim posredovanjem i bez njega, radio, videofon, videotekst, telefaks, televiziju, internet i elektroničku poštu.
Sastavni dio ove predugovorne obavijesti je informativni obrazac za jednostrani raskid ugovora, u kojem su opisana prava potrošača na jednostrani raskid ugovora i način ostvarivanja tog prava.
GLAVNA OBILJEŽJA ROBE
Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima robe putem domene fotopuzzle.com.hr. Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja i cijena robe. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja te se mogu promijeniti bez prethodne najave.
DOSTAVA
Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda.
Isporuka će uslijediti idući radni dan od dana narudžbe, a najkasnije u zakonskom roku od 30 dana od sklapanja ugovora.
Ako trgovac ne isporuči robu u roku od 30 dana, potrošač prije raskida ugovora mora pozvati trgovca da isporuku izvrši u dodatnom razumnom roku. Ako trgovac ni tada ne ispuni obvezu, potrošač ima pravo na raskid ugovora.
Ako isporuka odabranog proizvoda nije moguća jer ga trgovac nema na zalihi ili ga više ne može naručiti, trgovac je dužan o tome obavijestiti kupca putem e-pošte. Kupac tada ima pravo odustati od narudžbe/ugovora ili pristati na naknadni rok isporuke.
PROVJERA DOSTAVE I ODGOVORNOST ZA ŠTETU
Ako primijetite oštećenje proizvoda, morate nas odmah obavijestiti pisanim putem te isto prijaviti dostavljaču na licu mjesta. Roba ostaje u vlasništvu dobavljača do potpunog podmirenja računa.
Prigovori zbog oštećenja robe u transportu, osobito ako je oštećena ambalaža, podnose se odmah ili najkasnije 24 sata nakon primitka robe, ako oštećenje nije bilo vidljivo do raspakiravanja originalne ambalaže.
PLAĆANJE
Plaćanje je moguće pouzećem, internet bankarstvom ili općom uplatnicom. Ako plaćate općom uplatnicom, na svoju e-mail adresu primit ćete podatke potrebne za uplatu.
REKLAMACIJE, JAMSTVO, MATERIJALNI NEDOSTATAK
U slučaju reklamacije zbog materijalnih nedostataka ili neispravnosti proizvoda, molimo da nas kontaktirate kako bismo Vas uputili na daljnji postupak. Kupac je dužan o svom trošku poslati proizvod na adresu prodavatelja (navedenu na početku ove obavijesti).
PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Kupac može jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, kupac nas mora obavijestiti o svojoj odluci prije isteka roka putem elektroničke pošte, pri čemu mora navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona i e-mail adresu. Može koristiti i priloženi obrazac za jednostrani raskid ugovora.
Povrat novca izvršit ćemo najkasnije u roku od 14 dana od dana kada zaprimimo odluku o raskidu ugovora, uplatom na kupčev IBAN. Povrat novca moguće je izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što kupac dostavi dokaz da je poslana.
OBAVIJEST O NAČINU PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA
Sukladno članku 10. stavku 3. Zakona o zaštiti potrošača, prigovore možete poslati poštom ili elektroničkom poštom. Odgovor na prigovor zakonski smo dužni dostaviti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana.
U slučaju spora trgovac i potrošač nastojat će ga riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je Općinski građanski sud u Rijeci. Spor se može riješiti i pred Sudom časti HGK ili drugim centrima za mirenje.
Prihvaćanjem ove predugovorne obavijesti, kupac prihvaća i Opće uvjete poslovanja navedene na domeni fotopuzzle.com.hr. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta bez prethodne najave.
Puzzle Shop j.d.o.o. Castel San Pietro Terme 14 51410 Opatija