Uvjeti prodaje

Uvjeti prodaje putem internet trgovine Fotopuzzle

Opće odredbe 

Nositelj svih prava na internetskoj stranici fotopuzzle.com.hr (dalje u tekstu: internetska trgovina) je trgovačko društvo Puzzle Shop j.d.o.o. (dalje u tekstu: Trgovačko društvo). Trgovačko društvo putem navedene stranice pruža uslugu prodaje svojih proizvoda i usluga. Korištenjem usluga Trgovačkog društva smatra se da su potrošači upoznati s ovim Uvjetima prodaje (dalje u tekstu: Uvjeti) te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju. Ovi Uvjeti primjenjuju se na prava i obveze vezane uz kupovinu proizvoda ili usluga Trgovačkog društva, kao i na prava i obveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora o prodaji na daljinu (dalje u tekstu: Ugovor) između potrošača (dalje u tekstu: Kupac) kao krajnjeg kupca i Trgovačkog društva.

Pružatelj usluge internetske prodaje je Puzzle Shop j.d.o.o., Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija, OIB: 73505784325.

Korisnicima preporučujemo da se prije kupovine upoznaju s ovim Uvjetima te da ih redovito provjeravaju kako bi bili upoznati sa svim pravima i obvezama.

Trgovačko društvo pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku bez obveze prethodne najave te neće biti odgovorno za moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na internetskoj stranici.

Trgovačko društvo zadržava pravo ukidanja usluge, izmjene sadržaja, kao i ostalih usluga i podstranica u bilo kojem trenutku bez obveze prethodne najave te neće biti odgovorno za moguće posljedice takvih promjena. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na internetskoj stranici.

Trgovačko društvo pridržava pravo izmjene, ograničenja ili prestanka pružanja usluga u bilo kojem trenutku, bez obveze prethodne najave, uključujući djelomično ili potpuno ograničenje pristupa korisnicima koji krše ove Uvjete i/ili Uvjete korištenja.

Korištenje usluga Trgovačkog društva dopušteno je isključivo punoljetnim osobama. Korištenje internetske trgovine od strane djece ili maloljetnika nije dopušteno te su roditelji i/ili skrbnici dužni o tome voditi računa. U suprotnom, preuzimaju svu odgovornost za posljedice takvog korištenja, a Trgovačko društvo ne odgovara za moguće posljedice.

Uvjeti prodaje

Sklapanje i raskid ugovora o prodaji Ovi Uvjeti predstavljaju ponudu Trgovačkog društva za sklapanje Ugovora, a korisnik ih prihvaća zaključenjem narudžbe ili na drugi način utvrđen ovim Uvjetima. Na taj način smatra se da je Ugovor sklopljen između korisnika i Trgovačkog društva.

Predmet i svrha Ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge uz plaćanje odgovarajuće naknade – cijene tog proizvoda ili usluge. Ugovor se sklapa sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) putem:

• internetske trgovine (fotopuzzle.com.hr),
• e-pošte završne domene fotopuzzle.com.hr,
• telefona 

U postupku narudžbe korisnik je obvezan dostaviti valjanu e-mail adresu i ostale tražene podatke. Svi podaci moraju biti točni, a zabranjeno je korištenje tuđih podataka.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 dana od isporuke proizvoda bez navođenja razloga, uz predočenje originalnog računa.

Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora za proizvode iz kategorije Fotopuzzle budući da su proizvodi izrađeni po narudžbi.

Kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod neoštećen, nekorišten, u nepromijenjenoj količini te u originalnoj ambalaži. U suprotnom, Trgovačko društvo ima pravo potraživati naknadu troškova. Povrat se vrši isključivo poštom na adresu: 

Puzzle Shop j.d.o.o., Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija.

Raskid ugovora mora biti podnesen u pisanom obliku putem obrasca za jednostrani raskid, koji se šalje poštom na gore navedenu adresu. Dan raskida smatra se datum zaprimanja vraćenog proizvoda. Povrat novca Kupcu vrši se isključivo na bankovni račun u roku od 14 dana.

Kupac se prije raskida može obratiti na e-mail: complains(at)fotopuzzle.com.hr kako bi dobio upute o postupku povrata.

Autorska prava 

Trgovačko društvo proizvodi artikle prema narudžbi Kupca na temelju dostavljenih fotografija i drugih materijala. Kupac preuzima punu odgovornost za prava korištenja dostavljenih materijala. Trgovačko društvo ne odgovara za eventualne povrede autorskih prava trećih osoba.

Ako Kupac nije siguran polaže li autorska prava na dostavljeni sadržaj, molimo da ne naručuje proizvode.

Medijeske objave 

Kupac ustupa pravo Trgovačkom društvu da u svrhu promocije koristi fotografije izrađenih artikala. Kupac može zatražiti da se artikli izrađeni po njegovoj narudžbi ne objavljuju.

Dostava 

Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda i ovisi o načinu plaćanja i broju naručenih proizvoda. Dostava se vrši putem kurirske službe. Cijenu dostave možete provjeriti na Načini dostave ili direktno u košarici.

U slučaju promjene roka dostave, Kupca će pravovremeno obavijestiti služba za korisnike.

Reklamacije i prigovori 

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati paket. Ako je pakiranje oštećeno, preporučujemo da Kupac odbije preuzimanje i o tome obavijesti kurirsku službu i Trgovačko društvo.

Reklamacije i prigovore Kupac može podnijeti putem e-maila: complains(at)fotopuzzle.com.hr ili poštom na adresu: Puzzle Shop j.d.o.o., Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija.

U slučaju opravdane reklamacije, omogućuje se povrat, zamjena proizvoda ili povrat uplaćenog iznosa. Kupac je dužan vratiti proizvod neoštećen, u originalnom pakiranju, uz originalni račun.

Zaštita osobnih podataka

Trgovačko društvo prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika u svrhu ispunjenja ugovornih obveza. Podaci se koriste isključivo za poboljšanje usluga te neće biti dostupni trećim stranama.

Komunikacija s kupcima 

Registracijom ili kupnjom Kupac daje suglasnost za primanje obavijesti o promocijama putem e-maila ili telefona. Suglasnost se može povući u bilo kojem trenutku.

Ovi Uvjeti objavljeni su na stranici fotopuzzle.com.hr i vrijede od 01.01.2015., s posljednjom izmjenom 03.04.2025.